Conditions d’utilisation

 

1. Informations sur l’entreprise

Le site est exploité par NJP FOREING TRADE CONSULTING, INC.

  • Adresse : 1000 PARKVIEW DR UNIT 920, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
  • EIN : 93-3282829
  • Téléphone : +1 7062885950
  • Email : info@njpforeingtrade.com
  • Horaires du service client (CET) : du lundi au vendredi, 8h30–12h00 et 14h00–18h00

2. Champ d’application

Ces conditions de service s’appliquent aux consommateurs français qui achètent des meubles, articles pour la maison et accessoires via le site. La consultation ou l’utilisation du site implique l’acceptation de ces conditions.

3. Création de compte

Les consommateurs peuvent créer un compte sur le site pour gérer leurs commandes et consulter l’historique des achats. Les informations de compte doivent être exactes, complètes et mises à jour en temps utile.

4. Informations sur les produits

Les informations sur les produits, incluant le matériau, les dimensions, la couleur, le poids et la durée de garantie, sont affichées en euros (EUR) et incluent la TVA française.

5. Soumission des commandes

Toutes les commandes doivent être passées via le site. Avant de finaliser la commande, veuillez vérifier attentivement les produits, quantités, adresse de livraison et coordonnées pour garantir l’exactitude.

6. Prix et paiement

  • Tous les prix incluent la TVA française.
  • Paiement par cartes bancaires acceptées : Visa, MasterCard.
  • La page de confirmation de commande affiche le montant final incluant les frais de livraison et taxes.
  • Les transactions sont sécurisées via un transfert crypté.

7. Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables, incluant la vérification, le picking, l’emballage et la préparation pour livraison aux partenaires logistiques.

8. Livraison et logistique

  • Livraison limitée au territoire français.
  • Transport assuré par FedEx, UPS ou DHL.
  • Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrables (hors traitement de commande).
  • Livraison gratuite pour les commandes ≥ 139,99 € TTC.
  • Pour les commandes < 139,99 € TTC, les frais de livraison sont 9,99 €.

9. Retours et remboursements

  • Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception.
  • Les frais de retour sont pris en charge par NJP FOREING TRADE, avec fourniture d’une étiquette prépayée.
  • Le remboursement est effectué dans les 2 jours ouvrables après réception et vérification du retour.
  • Le remboursement est crédité sur le moyen de paiement initial.

10. Service client

Les consommateurs peuvent contacter le service client par téléphone ou email pour toute question relative aux commandes, paiements, retours ou après-vente. Les emails sont traités sous 24 heures.

11. Sécurité et responsabilité des produits

  • Les produits vendus respectent les normes de sécurité françaises et européennes.
  • En cas de dommage causé par un défaut du produit, la responsabilité est engagée conformément à la législation française sur la protection des consommateurs.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du site, incluant textes, images, design et logos, est protégé par la propriété intellectuelle et ne peut être utilisé, reproduit ou diffusé sans autorisation.

13. Protection des données

Le site respecte le RGPD et la législation française sur la confidentialité. Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins légales telles que traitement des commandes, service client et sécurité du site.

14. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies essentiels et fonctionnels pour améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités. Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement, mais la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités d’achat.

15. Limitation de responsabilité

  • NJP FOREING TRADE ne peut être tenu responsable des retards, dommages lors du transport ou autres problèmes liés à des facteurs hors de contrôle. Nous ferons tout notre possible pour assister.
  • Les utilisateurs doivent fournir des informations de livraison exactes et complètes.

16. Résolution des litiges

  • Les litiges doivent être résolus en priorité par le service client.
  • Si le litige ne peut être résolu, il peut être soumis aux tribunaux compétents en France.
  • Les consommateurs français disposent des droits prévus par la loi.

17. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées en raison d’ajustements opérationnels, de changements législatifs ou de mises à jour techniques. La version la plus récente prend effet dès sa publication sur le site.

18. Contacts et engagement du service client

  • Téléphone : +1 7062885950
  • Email : info@njpforeingtrade.com
  • Horaires (CET) : du lundi au vendredi, 8h30–12h00 et 14h00–18h00

Le service client répond aux emails sous 24 heures et fournit un support complet pour les commandes et l’après-vente.