Politique de paiement

 

Champ d’application et informations sur l’entreprise

Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles et articles pour la maison passées par les consommateurs français sur le site NJP FOREING TRADE, incluant le paiement des commandes et les processus associés.

Informations sur l’entreprise :

  • Nom de l’entreprise : NJP FOREING TRADE CONSULTING, INC
  • Adresse : 1000 PARKVIEW DR UNIT 920, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
  • Numéro d’enregistrement (EIN) : 93-3282829
  • Téléphone : +1 7062885950
  • Email du service client : info@njpforeingtrade.com
  • Horaires du service client (CET) : du lundi au vendredi, 8h30–12h00 et 14h00–18h00
    Les clients peuvent nous contacter par email, et nous répondrons dans un délai de 24 heures.

Modes de paiement acceptés

Pour répondre aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, MasterCard
  • Devise : Toutes les commandes sont réglées en euros (EUR)

Après confirmation de la commande, la page de paiement affichera le montant total de la commande et les informations de paiement. Veuillez vérifier soigneusement avant de finaliser le paiement.

Composition du montant de la commande

Le montant total de la commande comprend :

  • Prix des produits : affiché sur la page produit
  • Frais de livraison : calculés selon le montant de la commande et affichés sur la page de paiement

Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA française ainsi que les frais de transport de base.

Sécurité des paiements et traitement des données

Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements et prenons les mesures suivantes :

  • Aucune information complète de carte bancaire (numéro, CVV, etc.) n’est conservée
  • Les données sont transmises via des canaux cryptés
  • Une surveillance de base des comportements de paiement inhabituels est effectuée
  • Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement externes fiables afin de garantir la sécurité des transactions

Gestion des problèmes de paiement

En cas de problème lors du paiement, vous pouvez procéder comme suit :

  • Échec de paiement : vérifiez les informations de carte, le solde et l’activation des paiements en ligne
  • Problème technique ou page non chargée : actualisez la page ou tentez de refaire le paiement
  • Montant incorrect : annulez le paiement et contactez le service client
  • Double prélèvement : fournissez les informations de commande et le reçu de paiement au service client, qui vérifiera et vous assistera

Le service client vous apportera un support adapté pour résoudre tout problème de paiement.

Responsabilités des parties

  • Erreur système (échec de paiement, double prélèvement) : vérifiée et traitée par le service client
  • Erreur utilisateur : assistance fournie selon les circonstances
  • Problème bancaire ou réseau de paiement : traité par le prestataire concerné
  • Responsabilité de NJP FOREING TRADE : limitée aux transactions sous son contrôle direct

Service client et contacts pour les paiements

Pour toute question liée au paiement, veuillez contacter le service client :

  • Téléphone : +1 7062885950
  • Email : info@njpforeingtrade.com
  • Horaires (CET) : du lundi au vendredi, 8h30–12h00 et 14h00–18h00

Merci de fournir dans votre email le numéro de commande et une description détaillée du problème afin que nous puissions traiter rapidement votre demande. Une réponse vous sera envoyée dans un délai de 24 heures.