Politique de remboursement

 

Champ d’application

Cette politique de retour s’applique à tous les meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site NJP FOREING TRADE. Les consommateurs français peuvent demander un retour sans motif et un remboursement intégral dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Conditions de retour

Pour que le retour soit traité correctement, veuillez vous assurer que :

  • Les produits ne sont pas endommagés ; de légères traces d’utilisation sont acceptables tant qu’elles n’empêchent pas la revente.
  • L’emballage est complet, incluant les étiquettes et accessoires d’origine.

Les retours ne respectant pas ces conditions peuvent ne pas être acceptés.

Soumission d’une demande de retour

Pour demander un retour, veuillez contacter le service client :

  • Email : info@njpforeingtrade.com
  • Téléphone : +1 7062885950
  • Horaires (CET) : du lundi au vendredi, 8h30–12h00 et 14h00–18h00

Dans votre email, veuillez fournir :

  • Le numéro de commande
  • Les noms et quantités des produits à retourner

Nous répondrons sous 24 heures avec les instructions pour le retour et fournirons une étiquette de retour prépayée.

Adresse de retour

Veuillez renvoyer tous les produits à l’adresse suivante :

NJP FOREING TRADE CONSULTING, INC
1000 PARKVIEW DR UNIT 920
HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis

Collez l’étiquette de retour prépayée à l’extérieur du colis et emballez-le soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.

Frais de retour

  • Les frais de retour sont pris en charge par NJP FOREING TRADE.
  • L’étiquette de retour prépayée permet aux consommateurs de ne pas avoir à régler les frais de transport.

Traitement du remboursement

  • Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrables.
  • Le montant remboursé sera crédité sur le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.

Support après-vente

En cas de problème lors du retour ou d’anomalie logistique, contactez le service client :

  • Nom de l’entreprise : NJP FOREING TRADE CONSULTING, INC
  • Adresse : 1000 PARKVIEW DR UNIT 920, HALLANDALE BEACH, FL 33009, États-Unis
  • Numéro d’enregistrement (EIN) : 93-3282829
  • Email : info@njpforeingtrade.com
  • Téléphone : +1 7062885950

Le service client assistera pour le suivi du colis et veillera à ce que le retour et le remboursement se déroulent correctement.

Remarques importantes

  • Vérifiez que l’adresse de retour est correcte avant l’expédition.
  • Il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi pour assurer la sécurité du transport.
  • Cette politique de retour s’applique uniquement aux adresses de livraison situées en France métropolitaine.